让读者找到下一步操作的关键,是在页面里给出一个明确、可立即执行的动作,并让这个动作和读者当前所处的决策阶段匹配。对于做深圳关键词排名的页面来说,读者可能是刚了解概念的新手,也可能是已经准备选服务商的决策者。如果页面只讲排名原理,却不告诉读者接下来该做什么,访问就会停在阅读环节。解决办法是把“下一步”设计成一条分支路径:先判断读者属于哪一类,再给出对应的动作、条件和代价。
同一个深圳关键词排名页面,读者通常分为两类,下一步操作完全不同。
判断方法很简单:看读者进入页面的搜索意图。搜“深圳关键词排名怎么做”的人偏了解型,搜“深圳关键词排名服务”的人偏决策型。页面如果只放一个“联系我们”按钮,了解型读者会直接离开;如果只放概念解释,决策型读者找不到可比较的信息,也会离开。
让读者找到下一步,通常有两种落地方式,选择哪一种取决于页面目标和读者构成。
选择依据可以看一个简单指标:如果页面主要靠长尾问题词获得访问,读者意图分散,优先用分支动作;如果页面靠明确的商业意图词获得访问,优先用单一强动作。这里不涉及任何固定转化率阈值,需要根据自己页面的实际访问来源判断。
“了解更多”“欢迎咨询”这类表述不构成下一步,因为读者无法判断点下去会发生什么。可执行的动作应当包含三个要素:做什么、需要读者提供什么、完成后得到什么。
假设一个例子:页面面向准备做深圳关键词排名的中小企业主,下一步可以写成“提交当前网站首页和目标词,获取一份关键词竞争度自查表”。这里动作是提交,条件是提供网址和目标词,结果是拿到自查表。读者能预判成本,才愿意行动。
检查项可以这样用:把页面里所有引导按钮和链接列出来,逐个问“读者点下去之后,三秒内能知道自己要做什么吗”。如果答案是否定的,这个下一步就需要改写。
下一步不该只出现在页面底部。合理的做法是在关键决策点各放一次,且每次对应不同阶段的读者。
这样安排的适用条件是页面篇幅较长、读者会滚动阅读。如果页面很短,重复引导反而显得堆砌,保留一个主动作即可。判断结果的方式是观察读者是否在页面中段就离开:中段流失高,说明缺少阶段性引导;结尾流失高,说明主动作不够明确。
放好动作之后,需要确认它是否真的被读者找到。可以检查三点:动作是否在首屏可见、动作描述是否包含具体结果、动作之后是否有反馈。如果读者提交后没有任何回应说明,即使找到了下一步,也不会继续。这里的反馈指页面内的确认提示或后续说明,不涉及具体平台功能。
对于深圳关键词排名这类主题,读者最终要解决的是“我的网站该不该做、怎么做、找谁做”。页面只要在对应位置给出这三个问题各自的下一步,读者就不会停在阅读阶段。
下一步建议:打开你现有的深圳关键词排名页面,找出所有引导动作,按“了解型”和“决策型”各保留一个最匹配的动作,删掉模糊表述,然后观察读者是否在页面中段继续停留。